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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

AdminSuite es una plataforma de administración de condominios operada por Lodbrok Systems. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Aplica tanto a la plataforma web (adminsuite.com.bo/app) como a la aplicación móvil AdminSuite GO.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Lodbrok Systems, con domicilio en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Contacto: info@adminsuite.com.bo

2. Qué datos recopilamos

• Datos de identificación: nombre y apellidos y, cuando el condominio lo registra, su documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la unidad: condominio, torre o bloque, número de unidad y su rol (propietario, residente, directorio o administración).
• Datos financieros del condominio: cargos, expensas, pagos, créditos y comprobantes asociados a su unidad. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
• Datos de acceso y seguridad: registros de ingreso, códigos QR y credenciales de control de acceso (tarjetas o PIN) cuando el condominio utiliza el módulo de acceso.
• Datos operativos: datos de vehículos, personal y proveedores asociados a su unidad o condominio, cuando corresponden.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, identificadores de instalación y registros de uso necesarios para operar y dar soporte al servicio.
• Tokens de notificación: identificadores de Firebase Cloud Messaging para enviarle avisos push.
• Credenciales de autenticación: gestionadas mediante Firebase Authentication. La autenticación biométrica (huella o rostro) se procesa localmente en su dispositivo; nunca recibimos ni almacenamos sus datos biométricos.

3. Cómo obtenemos los datos

• Directamente de usted cuando usa la aplicación.
• De la administración de su condominio, que es quien lo da de alta en la plataforma.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio de administración: gestión de expensas, pagos, comunicados, reservas de áreas comunes y control de acceso.
• Autenticar su identidad y mantener la sesión segura.
• Enviarle notificaciones operativas (vencimientos, pagos, comunicados y eventos de acceso).
• Generar comprobantes y reportes para su unidad.
• Mejorar la seguridad, prevenir el fraude y diagnosticar fallas.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos solo:

• Con la administración de su condominio: el administrador y, según el rol, el directorio acceden a la información necesaria para gestionar el condominio.
• Con proveedores de infraestructura: Google Firebase (autenticación y notificaciones push) y el servicio de alojamiento donde corre la plataforma. Tratan los datos por nuestra cuenta y bajo deber de confidencialidad.
• Con autoridades: cuando una norma vigente o una orden legítima de autoridad lo exija.

6. Notificaciones push

Usamos Firebase Cloud Messaging para enviarle avisos relevantes para su condominio. Puede desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo o de la aplicación.

7. Seguridad

Ciframos las comunicaciones con HTTPS/TLS, restringimos el acceso a la información mediante roles y permisos, y alojamos los datos en servidores con controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero aplicamos medidas razonables y proporcionales a la sensibilidad de los datos.

8. Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Cierta información contable y de respaldo del condominio puede conservarse por plazos adicionales para cumplir obligaciones legales, incluso después de eliminar su cuenta personal (ver la sección 9).

9. Sus derechos

• Acceder, rectificar y actualizar sus datos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales.
• Oponerse o limitar ciertos tratamientos.

Para ejercerlos, escríbanos a info@adminsuite.com.bo. La eliminación de la cuenta cuenta con una página dedicada con el procedimiento y los plazos: ir a la página de eliminación de cuenta.

10. Datos de menores

La plataforma está dirigida a la administración de condominios por personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

12. Contacto

Lodbrok Systems · info@adminsuite.com.bo · Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.